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Basic policy

個人情報保護基本方針

Basic policy on personal information protection

株式会社アンナフィユ(An Nafiyu Ltd.(以下「当社」といいます。) は、資金決済に関する法律に基づく資金移動業者として提供する海外送金サービスをお客様に安心してご利用いただけるよう、お客様その他の者から当社にご提供いただいた個人情報を適切に保護するため、以下に定める個人情報保護基本方針に基づき、個人情報を取扱います。

  1. 適用法令及びその他の規範の遵守について

当社は、個人情報を取り扱う際に、適用法令・国が定める指針・その他規範等を遵守いたします。

  • 利用目的の特定及び取り扱いについて

当社は、あらかじめご本人からご同意をいただいた場合および法令により認められた場合を除き、あらかじめ明示し特定した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱います。

  • 個人情報の取得について

当社は、あらかじめ利用目的、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、ご本人のご同意を得たうえで、 偽りその他不正の手段を用いず、個人情報を取得します。

  • 個人情報を第三者へ提供する場合

当社は、法令に基づく要請に協力する場合を除き、ご提供いただいたご本人からのご同意を得ることなく、 個人情報を第三者には提供いたしません。 ただし、以下6に定める場合その他法令に定める場合を除きます。

  • 個人情報の適正な管理について

当社は、お客様の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で正確かつ最新の内容に保つよう努め、個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい、減失、毀損等を防止するため、適切な施策をとるとともに、必要に応じて改善してまいります

6.   業務委託先の監督等について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を業務委託先に開示・提供する場合があります。これらの業務委託先の選定にあたり、当社は十分配慮するとともに、業務委託先が個人情報を取り扱うにあたり、適切で確実な保護措置を講じるよう、契約等を通じて、必要な監督等を行います。

7.   個人情報の開示・訂正・削除などについて

当社は、ご本人が提供された個人情報の開示、訂正、削除などを希望される場合、個人情報保護に関する諸法令、国が定める指針、その他のガイドラインに定められた義務により、適切な対応をいたします。対応窓口は下記8をご確認ください。

8.   苦情及び相談について

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談の適切かつ迅速な処理に努めます。

個人情報のお問い合わせ窓口

株式会社アンナフィユ(An Nafiyu Ltd.)

エコレミッタンスジャパン カスタマーセンター

受付時間  月曜日~金曜日及び日曜日(10時~19時)

エコレミットジャパン カスタマーセンター

<バングラデシュ専用デスク>

Tel: 050-5809-5721  Fax: 03-6284-2371

 E-mail: bangladesh@eremit.jp

<パキスタン専用デスク>

Tel: 050-3136-5023  Fax: 03-6284-2371

E-mail:pakistan@eremit.jp

<ネパール専用デスク> 

Tel: 050-5806-9107  Fax: 03-6284-2371

    E-mail:nepal@eremit.jp

<ベトナム専用デスク>

Tel: 050-5539-5720  Fax: 03-6284-2371

     E-mail:vietnam@eremit.jp

<フィリピン専用デスク>

Tel: 050-5806-7174  Fax: 03-6284-2371

 E-mail: philippine@eremit.jp

個人情報のお取扱いについて

Handling of personal information

本「個人情報のお取扱いについて」は、お客様による当社サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用に際して、当社が取得する情報について規定しています。当社は、お客様の個人情報および行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「マイナンバー法」といいます。)2条5項に定める個人番号(以下「個人番号」といいます。)を個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)、マイナンバー法その他関連法令およびガイドラインに従い、以下のとおり取り扱います。

1. 当社が取得する個人関連情報について

当社は、お客様が当社サービスの会員登録申込みまたは送金依頼をした時、当社に対して問い合わせを行った時、その他お客様が当社に当該情報を提供することを選択した時に、お客様から直接、以下の個人関連情報を取得します。

●氏名、生年月日、Eメールアドレス、電話番号、住所その他のお客様の登録情報

●銀行口座の情報

●本人確認情報(例:写真、その他お客様の本人確認の際に必要な情報。職業、取引目的等も含みます。)

●個人番号

●当社サービスを通じて行われた取引の詳細

●その他お客様が当社に提供することを選択した情報(例:当社に連絡するためにEメール等を当社に送った場合等)

2. 利用目的

当社は、お客様の個人情報を、下記利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

●本人確認のため

●本サービスの提供、業務の遂行のため

●お客様からのお問い合わせへの対応や、本サービスに関する重要なご連絡を行うため

●マーケティングおよびプロモーションのため

●当社の提供するサービスを改善し、又は新たなサービスを開発するため

●お客様、従業員または資産を保護するため―例えば、詐欺、ハラスメントその他当社または取引先を巻き込むような違法な行為について調査するため、本書および利用規約を執行するため

3. 共同利用及び提供に関する事項

当社は、法令に基づく要請に協力する場合を除き、ご提供いただいたご本人からのご同意を得ることなく、 個人情報を第三者に提供又は共同利用いたしません。 ただし、以下4に定める場合その他法令に定める場合を除きます。

4. 委託先の監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を業務委託先に開示・提供する場合があります。これらの業務委託先の選定にあたり、当社は十分配慮するとともに、業務委託先が個人情報を取り扱うにあたり、適切で確実な保護措置を講じるよう、契約等を通じて、必要な監督等を行います。

5. 開示等の請求に応じる手続き等に関する事項

当社では、開示対象個人情報の本人又はその代理人からの開示・変更・利用停止等の求めに対応させていただいております。

1)申出方法

開示等の求めを行なう場合は、まずは当社窓口にてお申し出いただくか、又は下記お問い合わせ窓口までご連絡下さい。所定の申請書をお渡し致します。

2)提出すべき書面(様式)及び方法

所定の申請書に必要事項をご記入の上、本人確認のための書類を同封し、下記お問い合わせ窓口までご郵送下さい。代理人による請求の場合には、代理権確認のための書類も同封してください。

3)手数料

開示等にかかる手数料はいただきません。

4)回答

本人確認のための書類に記載された住所宛に書面によってご回答申し上げます。

5)開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的

開示等の求めに関して取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲で利用させていただきます。

6. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお申出下さい。

個人情報のお問い合わせ窓口

株式会社アンナフィユ(An Nafiyu Ltd.)

エコレミットジャパン カスタマーセンター

受付時間  月曜日~金曜日及び日曜日(10時~19時)

<バングラデシュ専用デスク>

Tel: 050-5809-5721  Fax: 03-6284-2371

 E-mail: bangladesh@eremit.jp

<パキスタン専用デスク>

Tel: 050-3136-5023  Fax: 03-6284-2371

E-mail:pakistan@eremit.jp

<ネパール専用デスク> 

Tel: 050-5806-9107  Fax: 03-6284-2371

    E-mail:nepal@eremit.jp

<ベトナム専用デスク>

Tel: 050-5539-5720  Fax: 03-6284-2371

     E-mail:vietnam@eremit.jp

<フィリピン専用デスク>

Tel: 050-5806-7174  Fax: 03-6284-2371

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Hotline: 03-6284-2370
Cell: 080-3574-8404 (Whats app, Viber, Line)

Branch Code:  018
Payee Code:  8790397
Account Type: Savings Account
Number: 10100-87903971
Account Name: カ)アンナフィユ

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Branch Name: Kanda Branch / 神田支店
Branch Code: 219
Account Type: Savings Account / 普通預金
Account Number: 219 – 3416811
Account Name: カブシキカイシャ アンナフィユ

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